2010 में, 26 वर्षीय मार्क जुकरबर्ग ने फेसबुक के लिए अपना दृष्टिकोण साझा किया – उस समय तक यह 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ एक बेहद लोकप्रिय सोशल नेटवर्क था।
जुकरबर्ग ने सीएनबीसी को बताया, “प्राथमिक बात जिस पर हम पूरे दिन ध्यान केंद्रित करते हैं वह यह है कि लोगों को उनके दोस्तों, परिवार और उनके आसपास के समुदाय के लोगों के साथ साझा करने और जुड़े रहने में कैसे मदद की जाए।” “हमें इसी बात की परवाह है और इसीलिए हमने कंपनी शुरू की है।”
पंद्रह साल और तीन अरब उपयोगकर्ताओं के बाद, फेसबुक की मूल कंपनी मेटा की एक नई दृष्टि है: कृत्रिम बुद्धि द्वारा संचालित चरित्र वास्तविक के साथ मौजूद हैं मित्रों और परिवार। कुछ विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि यह सोशल मीडिया के अंत का प्रतीक हो सकता है जैसा कि हम जानते हैं।
सोशल मीडिया के शुरुआती उपयोगकर्ताओं के लिए, फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म “इतने असामाजिक हो गए हैं जितनी आप कल्पना कर सकते हैं,” लंदन, ओंटारियो में स्थित एक प्रौद्योगिकी विश्लेषक और पत्रकार कारमी लेवी ने कहा। “किसी वास्तविक इंसान से जुड़ना कठिन होता जा रहा है।”
एक कहानी पिछले महीने प्रकाशित हुआ फाइनेंशियल टाइम्स ने फेसबुक और इंस्टाग्राम पर कृत्रिम रूप से तैयार किए गए खातों के लिए मेटा की योजनाएं तैयार कीं, जिनमें से प्रत्येक में नस्लीय और यौन पहचान सहित अलग-अलग विशेषताएं हैं।
जेनरेटिव एआई के लिए मेटा के उत्पाद उपाध्यक्ष कॉनर हेस ने अखबार को बताया, “उनके पास बायोस और प्रोफ़ाइल चित्र होंगे और वे सामग्री तैयार करने और साझा करने में सक्षम होंगे।”
एआई-जनित विस्फोटों के वीडियो होस्ट करने वाला एक टिकटॉक खाता, जिसके बारे में अन्य लोगों ने दावा किया था कि वे यूक्रेन में थे, सीबीसी न्यूज विजुअल जांच टीम की पूछताछ के बाद मंच से हटा दिया गया था। खाता दिखाता है कि जेनरेटिव एआई के साथ बनाई गई निम्न-गुणवत्ता वाली सामग्री – जिसे ‘एआई स्लोप’ के रूप में जाना जाता है – धारणाओं को विकृत कर सकती है और गलत सूचना को बढ़ावा दे सकती है।
निगम ने 2023 में उनके साथ प्रयोग शुरू किया। टाइम्स की कहानी प्रकाशित होने के बाद, कुछ परेशान उपयोगकर्ताओं ने खातों को ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने के लिए एक अभियान शुरू किया। एक पत्रकार एक एआई अकाउंट से बात की जिसने स्वयं को एक अश्वेत समलैंगिक महिला के रूप में प्रस्तुत किया – और स्वीकार किया कि उसकी विकास टीम में कोई भी अश्वेत व्यक्ति शामिल नहीं है।
मेटा ने हाल ही में चुपचाप प्रोफाइल हटाना शुरू कर दिया, जिसके बारे में मेटा कनाडा की प्रवक्ता जूलिया पेर्रेरा ने सीबीसी न्यूज को बताया कि इसे इंसानों द्वारा प्रबंधित किया गया था और यह एक “प्रारंभिक प्रयोग” का हिस्सा था।
पेर्रेरा ने कहा, कंपनी ने एक बग के कारण खातों को हटा दिया, जो “उपयोगकर्ताओं की उन्हें ब्लॉक करने की क्षमताओं को प्रभावित कर रहा था।” उन्होंने कहा, “(हम) समस्या को ठीक करने के लिए उन खातों को हटा रहे हैं,” लेकिन उन्होंने इस सवाल का जवाब नहीं दिया कि क्या खातों को बाद की तारीख में बहाल किया जाएगा।
एआई को अधिक ध्यान मिलता है
अधिकांश प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफार्मों ने एआई-संचालित फीचर लॉन्च किए हैं। एक्स, पूर्व में ट्विटर, अपने एआई चैटबॉट ग्रोक (और) को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोगकर्ता डेटा को स्क्रैप करता है अन्य कंपनियों को जाने देता है इसी तरह करें); Snapchat इसका “माई एआई” है; और लिल मिकेला जैसे एआई प्रभावशाली लोग हैं तेजी से उभरते हुए टिकटॉक और इंस्टाग्राम पर, बड़े ब्रांडों के साथ लैंडिंग प्रायोजन सौदे।
चुनौती यह है कि एआई सामग्री को अधिक ध्यान मिले, और इस प्रकार अधिक विज्ञापन डॉलर मिले: सोशल मीडिया प्रबंधन फर्म बफ़र अक्टूबर में मिला फेसबुक और लिंक्डइन जैसी साइटों पर इसके प्लेटफॉर्म से भेजे गए 1.2 मिलियन पोस्ट के आधार पर, एआई-सहायता प्राप्त पोस्ट में नियमित सामग्री की तुलना में औसत जुड़ाव दर अधिक थी।
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विश्लेषक लेवी ने कहा, मेटा जैसी कंपनियों के लिए विकास “जीवनरेखा” है। लेकिन ज्यादातर लोग जो फेसबुक या इंस्टाग्राम अकाउंट चाहते हैं, उनके पास अब तक एक अस्तित्वगत संकट होने की संभावना है, जो 2022 में फेसबुक को कड़ी टक्कर देगा, जब इसका कुल उपयोगकर्ता आधार अस्वीकृत पहली बार के लिए।
“सोशल मीडिया का भविष्य ऐसा प्रतीत होता है जिसमें सामग्री के उत्पादन को सामाजिक अंतःक्रियाओं और सामाजिक कनेक्शनों पर विशेषाधिकार दिया जा रहा है। हालाँकि, इसे उस तरह से होने की आवश्यकता नहीं है,” लाइ-त्ज़े फैन, एक एसोसिएट प्रोफेसर ने कहा। वाटरलू विश्वविद्यालय और प्रौद्योगिकी और सामाजिक परिवर्तन के कनाडा अनुसंधान अध्यक्ष।
डेटा, सहभागिता और विज्ञापन डॉलर
वह बताती हैं कि फेसबुक, इंस्टाग्राम और यूट्यूब, अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों की तरह, एक बुनियादी आर्थिक आदान-प्रदान द्वारा संचालित होते हैं: उपयोगकर्ता अपना डेटा और जुड़ाव देते हैं, और प्लेटफार्मों को विज्ञापनों के माध्यम से भुगतान किया जाता है।
उन्होंने कहा, “अगर वे इस आर्थिक मॉडल को जारी रखना चाहते हैं, तो मुझे लगता है कि उन्हें यह भी विचार करना होगा कि उनके उपयोगकर्ता उनका उपयोग क्यों कर रहे हैं।” टिकटॉक, जो वीडियो सामग्री की एक निरंतर, कभी न खत्म होने वाली स्ट्रीम प्रदान करता है, और फेसबुक, जो उपयोगकर्ताओं को दूसरों के साथ संबंध बनाए रखने या बनाने में मदद करने के लिए है, के बीच अंतर पर विचार करें।
फ़ेसबुक के मामले में, “अगर लोगों का उस जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का यही वास्तविक उद्देश्य है, और इसके बजाय वे एआई-जनरेटेड सामग्री से भर रहे हैं, तो यह वास्तव में इस बात के ख़िलाफ़ है कि वे उस प्लेटफ़ॉर्म पर पहले स्थान पर क्यों हैं,” फैन कहा।
फिर भी, टोरंटो विश्वविद्यालय में विज्ञान और प्रौद्योगिकी के इतिहास और दर्शनशास्त्र संस्थान में सहायक प्रोफेसर करीना वोल्ड के अनुसार, हमारी कुछ बुनियादी ज़रूरतें एआई-जनरेटेड खातों से पूरी की जा सकती हैं, जैसे कि मेटा प्रस्तावित कर रहा है।
वोल्ड ने कहा, “ऐसे मामले हैं जहां यह मददगार हो सकता है या वास्तविक सामाजिक जरूरतों को इन चैटबॉट्स के माध्यम से पूरा किया जा सकता है।” लेकिन उन्होंने कहा कि वास्तविक सामाजिक संबंधों के लिए दूसरी इकाई को सामाजिक संपर्क के लिए “संज्ञानात्मक रूप से सक्षम” होना आवश्यक है।
जब एआई-जनित पात्रों की बात आती है, तो “आप जो कुछ भी कर रहे हैं वह एक कलाकृति के साथ रिश्ते की तरह है,” उसने कहा – भावनाओं की तरह जो आप किसी किताब में एक चरित्र के लिए महसूस कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है रोमांटिक रिश्ते एआई-जनित खातों के साथ, आ ला उसकी2013 की फिल्म एक ऐसे व्यक्ति के बारे में है जिसे एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता कार्यक्रम से प्यार हो जाता है।
वोल्ड ने बताया, “जब आप उपन्यास पढ़ते हैं तो आपको अन्ना कैरेनिना के प्रति वास्तविक सहानुभूति महसूस हो सकती है, लेकिन यह उसके साथ या सांता क्लॉज़ या किसी अन्य काल्पनिक चरित्र के साथ सामाजिक संबंध रखने से अलग है।”
“ये एआई चैटबॉट कुछ हद तक उसी के समान हैं।”