प्रतियोगिता ब्यूरो कनाडा के वंडरलैंड को कथित ‘भ्रामक विपणन प्रथाओं’ पर अदालत में ले जाता है

प्रतियोगिता ब्यूरो का कहना है कि यह कनाडा के वंडरलैंड को अदालत में ले जा रहा है क्योंकि यह उस कंपनी को आरोपित करता है जो टोरंटो के उत्तर में मनोरंजन और वाटर पार्क चलाता है, जो “भ्रामक विपणन प्रथाओं” में संलग्न है।

सोमवार को एक समाचार विज्ञप्ति में, ब्यूरो ने कनाडा की वंडरलैंड कंपनी को “ड्रिप प्राइसिंग” का आरोप लगाया, एक अभ्यास जिसमें एक कंपनी “कम कीमतों की तुलना में कम कीमतों का विज्ञापन करती है, जो उपभोक्ताओं को अंततः उन कीमतों का भुगतान करना पड़ता है, जो अनिवार्य निश्चित शुल्क को बाहर करते हैं।”

ब्यूरो का आरोप है कि वंडरलैंड, विशेष रूप से, कम कीमत पर आइटम का विज्ञापन करता है जो उपभोक्ताओं को ऑनलाइन भुगतान करना है। ब्यूरो के अनुसार, ड्रिप मूल्य निर्धारण को “भ्रामक” माना जाता है क्योंकि उपभोक्ताओं को “प्राप्य” मूल्य अग्रिम के साथ प्रस्तुत नहीं किया जाता है।

प्रतियोगिता के आयुक्त मैथ्यू बोसवेल ने कहा, “कनाडाई हमेशा शुरुआती विज्ञापित मूल्य पर भरोसा करने में सक्षम होना चाहिए।”

“हम वंडरलैंड के खिलाफ कार्रवाई कर रहे हैं क्योंकि ड्रिप मूल्य निर्धारण जैसी भ्रामक रणनीति केवल उपभोक्ताओं को धोखा देने और नुकसान पहुंचाने के लिए काम करती है। वर्षों से, हमने व्यवसायों से आग्रह किया है कि वे अपने उत्पादों की पूरी कीमत प्रदर्शित करें। मैं सभी व्यवसायों को याद दिलाता हूं कि वे अपने मूल्य निर्धारण के दावों की समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उपभोक्ताओं को गुमराह नहीं करते हैं।”

कनाडा का वंडरलैंड, वॉन, ओंटारोस में स्थित है, जो अमेरिका स्थित सिक्स फ्लैग्स एंटरटेनमेंट कॉरपोरेशन की सहायक कंपनी है।

वंडरलैंड के खिलाफ ब्यूरो के आवेदन को सोमवार को प्रतियोगिता ट्रिब्यूनल के साथ दायर किया गया था, और ब्यूरो ने कहा कि वह एक ऐसे फैसले की मांग कर रहा है, जो वंडरलैंड को कथित तौर पर “भ्रामक मूल्य विज्ञापन” में संलग्न होने से रोक देगा, वंडरलैंड को अपनी वेबसाइट के माध्यम से उत्पादों के लिए भुगतान करने वाले प्रभावित उपभोक्ताओं को एक दंड का भुगतान करना और बहाली जारी करेगा।

रिलीज में, ब्यूरो ने कहा कि यह आरोप लगाता है कि वंडरलैंड ने कम कीमतों की तुलना में कम कीमतों का विज्ञापन करके “गलत या भ्रामक मूल्य दावों” को जारी रखा है और जारी रखा है, क्योंकि अंततः उन कीमतों को चार्ज किया जाता है क्योंकि उन कीमतों में अनिवार्य निश्चित शुल्क शामिल नहीं है।

ब्यूरो ने कहा कि यह “अप्राप्य” कीमतों का विज्ञापन करने के लिए प्रतिस्पर्धा अधिनियम के खिलाफ है जिसमें अनिवार्य निश्चित शुल्क या शुल्क शामिल नहीं है, जब तक कि उन शुल्कों या शुल्क को खरीदारों पर सरकार द्वारा लागू नहीं किया जाता है। सरकार द्वारा लगाए गए इस तरह के शुल्क का एक उदाहरण बिक्री कर होगा।

ब्यूरो के अनुसार, वंडरलैंड पार्क प्रवेश की ऑनलाइन खरीद के लिए एक प्रसंस्करण शुल्क लेता है। ब्यूरो ने कहा कि यह शुल्क $ 6.99 से शुरू होता है और खरीदी गई वस्तुओं की संख्या के आधार पर $ 8.99 या $ 9.99 तक बढ़ जाता है।

उन वस्तुओं के लिए जो प्रवेश नहीं हैं, यह खरीदी गई वस्तुओं की संख्या की परवाह किए बिना एक एकल $ 0.99 प्रसंस्करण शुल्क लेता है।

वंडरलैंड भ्रामक प्रथाओं में संलग्न होने से इनकार करता है

वंडरलैंड ने अपने हिस्से के लिए, सोमवार को एक बयान जारी किया जिसमें कहा गया था कि ब्यूरो द्वारा किए गए आरोप “निराधार” हैं और कंपनी अपनी “पारदर्शिता और उपभोक्ता मूल्य के लिए प्रतिबद्धता” का बचाव करेगी। इसने कहा कि यह अपने मेहमानों को “स्पष्ट जानकारी और सार्थक विकल्प” प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

वंडरलैंड ने बयान में कहा, “कनाडाई कानून के तहत, ‘ड्रिप प्राइसिंग’ एक कीमत पर कुछ को बढ़ावा देने की प्रथा को संदर्भित करता है, जबकि खरीद प्रक्रिया में बाद में उपभोक्ताओं से वास्तविक कीमत को छुपाता है। कनाडा का वंडरलैंड इस अभ्यास में संलग्न नहीं है।”

“शुरू से, हमारे मेहमानों को किसी भी लागू शुल्क का प्रकटीकरण प्राप्त होता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहकों को यह समझें कि वे क्या खरीद रहे हैं। यह भी महत्वपूर्ण है कि हम अपने मेहमानों के विकल्प प्रदान करें ताकि वे टिकट या सीज़न पास उत्पादों सहित उत्पादों का चयन कर सकें, जो कि उनकी प्राथमिकताओं के लिए सबसे अच्छा है। यह लचीलापन उन प्रसंस्करण शुल्क के स्तर को निर्धारित करता है जो वे भुगतान करते हैं,” बयान कहते हैं।

वंडरलैंड ने कहा कि वैरिएबल फीस सहित प्रसंस्करण शुल्क को प्रतिबंधित करने की ब्यूरो की मांग उपभोक्ता पसंद को कम करेगी।

“ब्यूरो स्थिर, सभी-समावेशी मूल्य निर्धारण की आवश्यकता है, एक दृष्टिकोण जो मेहमानों के लिए उच्च अग्रिम कीमतों को लागू कर सकता है और लचीलापन और पसंद को कम कर सकता है,” यह कहा।

“कनाडा का वंडरलैंड पारदर्शिता, ग्राहक की पसंद और कानून के अनुपालन के लिए समर्पित है। हम अपने मेहमानों को उनके निरंतर विश्वास और समर्थन के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं क्योंकि हम आपके हितों की वकालत करते हैं और हमारी प्रथाओं का बचाव करते हैं।”

120 हेक्टेयर से अधिक पर स्थित वंडरलैंड में 18 रोलर कोस्टर सहित 200 से अधिक आकर्षण हैं।