सीबीसी जांच के बीच नवीनीकरण कंपनी गायब होने के लिए माइक होम्स एंडोर्समेंट विज्ञापन

विश्वसनीय कनाडाई टीवी सेलिब्रिटी ठेकेदार माइक होम्स ने रेडियो, टीवी और सोशल मीडिया पर एक दर्जन से अधिक चालाक विज्ञापनों में एजीएम नवीकरण का समर्थन किया है।

बॉटकेड कंस्ट्रक्शन जॉब्स को ठीक करने के लिए प्रसिद्ध, होम्स ने एजीएम की प्रशंसा की है – जो ओंटारियो और बीसी में संचालित होता है – जैसे वाक्यांशों के साथ, “किसी भी ठेकेदार को काम पर रखने का जोखिम मत करो, ट्रस्ट एजीएम” और “एजीएम एकमात्र रसोई और बाथरूम नवीकरण विशेषज्ञ हैं जो मैं सुझाता हूं। “

होम्स ओंटारियो के इलेक्ट्रिकल सेफ्टी रेगुलेटर, इलेक्ट्रिकल सेफ्टी अथॉरिटी (ईएसए) के लिए वीडियो में भी दिखाई देता है, जो सुरक्षा युक्तियों की पेशकश करता है।

एजीएम में एक सीबीसी समाचार जांच के बाद, जिसमें पाया गया कि कंपनी इलेक्ट्रिकल सुरक्षा उल्लंघनों के बाद ईएसए द्वारा जांच कर रही है, होम्स में एम्बेडेड एक एजीएम वेबपेज ने इसे सही वेबसाइट गायब कर दी है।

होम्स की विशेषता वाले एजीएम वीडियो विज्ञापनों को भी कंपनी के सोशल मीडिया चैनलों से खींचा गया है।

सीबीसी न्यूज ने दो एजीएम ग्राहकों से बात की, जो अन्य शिकायतों के बीच, उनके घर में असुरक्षित विद्युत काम थे। और उनके लिए, विज्ञापनों का निधन बहुत देर से आता है, क्योंकि वे कहते हैं कि होम्स के समर्थन ने एजीएम को किराए पर लेने के उनके फैसले को प्रभावित किया – एक निर्णय जो उन्हें अब पछतावा है।

“बस एक सामान्य नवीकरण तनावपूर्ण है, लेकिन यह चल रहा दुःस्वप्न बेहद तनावपूर्ण रहा है,” एमिली कार्टियर ने कहा, अपने पति, एरिक के बगल में खड़े होने के बाथरूम में, वे एक वर्ष में उपयोग करने में सक्षम नहीं थे।

कमरा कभी भी विध्वंस के चरण से परे नहीं मिला; यह मलबे, उजागर पाइप और तारों, और फर्श में छेद से भरा रहता है।

कार्टरों को उच्च उम्मीदें थीं जब उन्होंने अगस्त 2023 में एजीएम को अपने बैरी, ओन्ट्स, घर में तीन बाथरूम और एक पाउडर रूम का नवीनीकरण करने के लिए काम पर रखा था।

एरिक ने होम्स की विशेषता वाले एजीएम विज्ञापनों को देखा था, और कहा कि एजीएम ने अपनी बिक्री पिच के हिस्से के रूप में सेलिब्रिटी के साथ अपने संबंधों का इस्तेमाल किया।

“हमने वास्तव में खराब ठेकेदारों का उल्लेख किया है जो हमने अतीत में अनुभव किया है,” एरिक ने कहा। “(उन्होंने) हमें आश्वस्त किया कि यह एजीएम के साथ कोई समस्या नहीं होगी क्योंकि वे एक माइक होम्स-एंडोर्स्ड कंपनी हैं और सब कुछ सही किया जाएगा।”

लेकिन जब एक महीने बाद नवीकरण शुरू हुआ, तो कार्टियर्स का कहना है कि यह समस्याओं से भरा हुआ था, जैसे कि छीलने वाले पेंट, अनुचित तरीके से स्थापित जुड़नार और कई लीक जो नुकसान का कारण बनते थे – जिसमें उनके लिविंग रूम की छत पर एक दाग भी शामिल था।

एरिक ने कहा, “हमने वास्तव में काम पर भरोसा करना शुरू कर दिया था।”

उन्होंने काम करने वाले लोगों की योग्यता पर भी सवाल उठाना शुरू कर दिया, इसलिए एरिक ने एजीएम को नवीकरण के लिए आवश्यक वर्क परमिट और व्यापार लाइसेंस प्रदान करने के लिए कहा। कंपनी ने कोई दस्तावेज नहीं दिया, उन्होंने कहा, और इसके तुरंत बाद, काम ठप हो गया।

विद्युत ‘अग्नि खतरा’

एरिक इलेक्ट्रिकल सेफ्टी अथॉरिटी (ईएसए) तक भी पहुंच गया, जिसने एक निरीक्षण किया।

ईएसए निरीक्षण रिपोर्ट के अनुसार, एजीएम ने एक आवश्यक परमिट प्राप्त करने में विफल रहने और लाइसेंस प्राप्त इलेक्ट्रीशियन का उपयोग नहीं करने में विफल रहने से ओंटारियो नियमों का उल्लंघन किया।

एक लाइसेंस प्राप्त इलेक्ट्रीशियन द्वारा एक रिपोर्ट कार्टरों ने वायरिंग को फिर से करने के लिए काम पर रखा था कि “गैर-अनुपालन विद्युत प्रतिष्ठान पाए गए एक आग का खतरा है।”

“हम उग्र थे, बहुत गुस्से में थे। यह हमारा घर है, यह वह जगह है जहां हमारे बच्चे सोते हैं,” एरिक ने कहा। “हमने एजीएम पर भरोसा किया कि यह सही है और घर को सुरक्षित छोड़ दें।”

कुछ ही समय बाद, कार्टियर अपने अनुबंध से दूर चले गए, एक पूर्ण धनवापसी की मांग की, जो कभी नहीं आया। इसलिए दंपति ने अगस्त 2024 में एजीएम पर मुकदमा दायर किया, जिसमें अनुबंध और लापरवाही का उल्लंघन हुआ।

कार्टियर परियोजना के लिए $ 100,000 के करीब हैं – धन उन्होंने ऋण के माध्यम से उधार लिया। क्योंकि उनके दो बाथरूम कभी भी विध्वंस के चरण से नहीं मिले, वे अब पांच के परिवार के लिए एक कामकाजी बौछार के साथ फंस गए हैं।

“घर की स्थिति अपने लिए बोलती है,” परिवार के वकील, कोरी सिंगर ने एक ईमेल में एडारियो लॉ ग्रुप के साथ कहा। “जो हुआ वह भयावह था और मैं कार्टियर परिवार के लिए न्याय पाने के लिए अदालत में इस मामले को सुना है।”

एजीएम ने सीबीसी न्यूज को बताया कि यह अदालतों के समक्ष विशिष्ट मुद्दों पर टिप्पणी नहीं कर सकता है, लेकिन यह किसी भी गलत काम से इनकार करता है।

ईएसए की रिपोर्ट के बाद, कार्टरों का कहना है कि सुरक्षा प्राधिकरण द्वारा काम पर रखे गए एक निजी अन्वेषक ने एजीएम के साथ अपनी विद्युत समस्याओं के बारे में युगल से संपर्क किया।

“मैं बहुत खुश हूं कि वे शामिल हैं,” एमिली ने कहा।

ईएसए ने सीबीसी न्यूज को बताया कि यह वर्तमान जांच पर पुष्टि या टिप्पणी नहीं कर सकता है। हालांकि, ईएसए के अन्वेषक ने दिसंबर में सीबीसी को बताया कि वह बिना लाइसेंस के बिजली के लोगों को ट्रैक करता है, और एजीएम में एक जांच चल रही है।

एजीएम ने कहा कि यह एक ईएसए जांच के बारे में पता नहीं है, और बिना लाइसेंस वाले इलेक्ट्रीशियन का उपयोग करने के बारे में एक सवाल का जवाब नहीं दिया।

होम्स का ईएसए से भी संबंध है

2021 सेमाइक होम्स की कंपनी, होम्स ग्रुप, ईएसए के साथ एक भुगतान की गई साझेदारी में रही है। ऑनलाइन वीडियो में, होम्स विद्युत सुरक्षा नियमों के बारे में बात करता है, जैसे कि वर्क परमिट प्राप्त करने और लाइसेंस प्राप्त इलेक्ट्रीशियन को काम पर रखने का महत्व।

ईएसए और एजीएम दोनों के साथ काम करने वाले होम्स के बारे में एमिली ने कहा, “वे वास्तव में एक साथ नहीं जाते हैं।”

एरिक ने कहा, “माइक होम्स का समर्थन अब मेरे लिए बहुत मायने नहीं रखता है।” “उसे अपने मानक के लिए (एजीएम) पकड़ना चाहिए कि वह कहता है कि उसके पास है, या उन्हें छोड़ रहा है।”

होम्स ग्रुप ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। लेकिन बाहर पहुंचने के बाद, सीबीसी न्यूज ने पाया कि होम्स की विशेषता वाले एजीएम विज्ञापन इंटरनेट से गायब हो गए हैं।

एक ईमेल में, एजीएम के संचालन निदेशक, एवेल्डी बल्ला ने कहा कि होम्स ग्रुप के साथ कंपनी का संबंध “एक संक्रमण चरण में है” के रूप में एजीएम “ब्रांड रिफ्रेश” के माध्यम से काम करता है।

ईएसए के साथ होम्स ग्रुप की साझेदारी के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए सालाना समीक्षा की जाती है कि यह “अभी भी ईएसए के उद्देश्यों को पूरा कर रहा है”, ईएसए के नियामक और सामान्य वकील के उपाध्यक्ष एमिली लारोस ने एक ईमेल में कहा।

देखो | माइक होम्स एक ईएसए सुरक्षा वीडियो में दिखाई देता है: https://www.youtube.com/watch?v=nrozrmg_4km

‘यह वहीं आग का खतरा है’

पीटर मिखाइल ने कहा कि होम्स का एजीएम का समर्थन मुख्य कारण था कि वह और उनकी पत्नी, टिफ़नी ने मई 2022 में अपने कैलेडन, ओन्ट्स, घर में एक प्रमुख रसोई नवीनीकरण करने के लिए कंपनी को काम पर रखा था।

“हमें पता था कि हम अधिक भुगतान कर रहे थे, लेकिन हम उस सिफारिश के लिए भुगतान कर रहे थे; इस तरह की माइक होम्स अनुमोदन की सील।”

मिखाइल ने कहा कि $ 73,450 रेनो को शुरू से ही समस्याएं थीं, जैसे कि क्षतिग्रस्त फर्श और गलत तरीके से स्थापित जुड़नार, जिसमें एक हुड फैन वेंटिंग सिस्टम भी शामिल है जो बाहर के बजाय रसोई में खाना पकाने के धुएं को उड़ा देता है।

“यह कमरा सिर्फ धुएं से भर जाएगा,” मिखाइल ने कहा, अपने रसोई स्टोव के बगल में खड़ा है। “आप धुएं में सांस ले रहे हैं।”

उसके शीर्ष पर, नवीनीकरण के विद्युत कार्य के एक ईएसए निरीक्षण में छह दोष शामिल थे, जिसमें एक लापता परमिट भी शामिल था। एक लाइसेंस प्राप्त इलेक्ट्रीशियन की एक रिपोर्ट जिसने बाद में काम का आकलन किया, कहा कि “पूर्ण पुनर्मिलन (IS) आवश्यक है।”

दोषों में से एक छोटे उपकरणों के लिए एक आंतरिक विद्युत आउटलेट के साथ एक अलमारी को संदर्भित करता है, जो कि अलमारी बंद होने पर नीचे बिजली के लिए माना जाता है – लेकिन यह नहीं है।

अलमारी के आउटलेट का जिक्र करते हुए मिखाइल ने कहा, “यह आग का खतरा है।” “यह पूरी तरह से अवैध है।”

उन्होंने कहा कि उन्हें अभी तक समस्या को ठीक नहीं किया गया है, क्योंकि यह एक जटिल और महंगा उद्यम होगा। इस बीच, चार का उनका परिवार हर बार उपकरणों को अनप्लग करके सुरक्षित रहता है, जब वे अलमारी को बंद कर देते हैं – एक कदम जो उन्होंने ईएसए तक पहुंचने के बाद सीखा।

अक्टूबर 2022 में, तीन महीने नवीकरण में, फेड-अप मिखाइल्स ने $ 37,459 की अंतिम किस्त का भुगतान करने से इनकार कर दिया। जवाब में, एजीएम ने अपने घर पर एक ग्रहणाधिकार रखा और बकाया राशि के लिए उन पर मुकदमा दायर किया।

मिखाइल और उनकी पत्नी ने लापरवाही से काम के लिए नुकसान में $ 65,000 के लिए एक काउंटरसूट के साथ लड़ाई लड़ी।

मिखाइल ने कहा, “मेरी खुद की जिद के कारण, मैं इस तरह के लोगों से इस तरह से लड़ने के लिए तैयार हूं, क्योंकि यह गलत है।”

एजीएम ने एक प्रतिवाद में आरोप लगाया कि इसने गुणवत्ता का काम किया, और यह कि युगल ने एजीएम को अपनी संपत्ति से मजबूर कर दिया, इसलिए यह नौकरी खत्म करने और किसी भी कमियों को ठीक करने में सक्षम नहीं था।

होम्स तक पहुंचना

जब मिखाइल को नवीकरण के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा, तो वह मदद के लिए होम्स समूह में पहुंच गया।

होम्स की कंपनी ने जवाब दिया, “हम निश्चित रूप से इस नवीकरण को वापस ट्रैक पर लाने में सहायता करने की कोशिश करेंगे।”

लेकिन मिखाइल ने कहा कि उन्होंने एजीएम को कई ईमेल शिकायतों पर होम्स समूह की नकल करने के बाद भी, बिजली के काम जैसी चिंताओं को रेखांकित करते हुए भी कुछ भी नहीं सुना।

“अगर हम आपकी वजह से चीजें चुन रहे हैं, तो आपको जवाबदेह होने की आवश्यकता है,” मिखाइल ने सीबीसी न्यूज को बताया।

ईएसए और एजीएम दोनों के साथ होम्स के सहयोग के बारे में पूछे जाने पर, मिखाइल ने कहा कि वह हैरान था।

“उस तरह का रिश्ता स्वीकार्य नहीं है।”