सीबीसी न्यूज अधिक कम वजन वाले मांस पाता है क्योंकि मांग बड़े ग्रॉसर्स के लिए बढ़ती है

डेबोरा के बाद एकिन्स ने हाल ही में पढ़ा सीबीसी समाचार जांच Loblaw, Sobeys और Walmart किराने की दुकानों के बारे में ग्राहकों को कम वजन वाले मांस बेचकर ओवरचार्जिंग करते हुए, उन्होंने अपने ग्राउंड बीफ का वजन किया।

उसके आश्चर्य के लिए, हैबिस के स्वामित्व वाले पीट के फ्रूटिक में खरीदा गया मांस, हैलिफ़ैक्स क्षेत्र में, हार्ड प्लास्टिक पैकेजिंग के साथ तौला गया था।

सीबीसी न्यूज ने एक ही स्टोर से ग्राउंड बीफ के तीन पैकेज खरीदे और वही परिणाम मिले। परिकलित ओवरचार्ज $ 21.29 बिल पर $ 1.23 – छह प्रतिशत था।

संघीय नियमों के तहतपैक किए गए भोजन के लिए शुद्ध वजन – और उस वजन के आधार पर कीमतें – पैकेजिंग को शामिल नहीं कर सकते।

“यह मुझे गुस्सा दिलाता है,” एकिंस ने कहा, जिन्होंने स्टोर में एक ऑनलाइन शिकायत भेजी। “मुझे वास्तव में यह सोचना पसंद नहीं है कि मैं पैकेजिंग के लिए भुगतान कर रहा हूं। किराने की कीमतें पिछले कुछ वर्षों में भयावह हो गई हैं।”

सीबीसी की जांच ने उन दुकानदारों के बीच गुस्सा पैदा कर दिया है जो उच्च खाद्य कीमतों से जूझ रहे हैं।

इसने एनडीपी नेता जगमीत सिंह को प्रतिस्पर्धा ब्यूरो से “इन विशाल निगमों को जवाबदेह ठहराने” और दुकानदारों के लिए बेहतर सुरक्षा प्रदान करने के लिए कहा।

इस बीच, बड़े ग्रॉसर्स ग्राहकों को समझाने के लिए प्रयास कर रहे हैं कि चिंता की कोई आवश्यकता नहीं है।

नवंबर 2024 में, सीबीसी न्यूज ने टोरंटो में एक सोबाय के स्वामित्व वाले फ्रेशको स्टोर में कम वजन वाले मांस पाए। उस समय, सोबे ने कहा कि यह मामले को संबोधित कर रहा था।

हैलिफ़ैक्स मामले के जवाब में, सोबीज़ के प्रवक्ता करेन व्हाइट-बोसवेल ने किराने को सचेत करने के लिए सीबीसी न्यूज को धन्यवाद दिया।

“दुर्लभ अवसरों पर जब कोई त्रुटि होती है, तो हम तुरंत जवाब देते हैं … ताकि इसे ठीक किया जा सके,” उसने एक ईमेल में कहा।

Eakins ने कहा कि एक पीट के फ्रूटिक प्रतिनिधि ने उसे “गलत तरीके से” होने के लिए मुआवजा दिया।

“मैंने कहा, ‘मैं वास्तव में मुआवजा नहीं देना चाहता। मैं जो चाहता हूं वह आश्वासन है कि मैं अब से खरीदे जाने वाले मांस का हर पैकेज, मैं पैकेजिंग के लिए भुगतान नहीं करूंगा।”

व्हाइट-बोसवेल का कहना है कि सोबेस ने स्टोर के साथ पालन किया है और अपनी मांस-वेगिंग प्रक्रियाओं और नीतियों को सुदृढ़ किया है।

प्रस्तावित वर्ग कार्रवाई

Loblaw ग्राहक आइरिस ग्रिफिन यह भी आश्वासन देना चाहता है कि वह जो मांस खरीद रहा है उसे ठीक से तौला गया है।

2023 के अंत में, ग्रिफिन ने कनाडाई खाद्य निरीक्षण एजेंसी (CFIA) से कम वजन वाले मांस के बारे में शिकायत की, जो उसने एक लोबला के स्वामित्व वाली सुपरस्टोर में खरीदा था। किराने के सामान ने कहा कि यह पैकेजिंग में बदलाव को शामिल करने में त्रुटि के कारण 80 स्टोरों में कम वजन वाले मांस उत्पादों की “एक छोटी संख्या” बेची गई।

सीएफआईए का कहना है कि उसने कोई दंड जारी नहीं किया क्योंकि लोब्लाव ने कहा कि यह समस्या तय करता है।

एक साल बाद के करीब, सीबीसी न्यूज को दो लोबला स्टोर में कम वजन वाला मांस मिला। जवाब में, Loblaw ने ग्राहकों से माफी मांगी, और कहा कि इसने त्रुटि तय की और इन-स्टोर प्रशिक्षण को ताज़ा किया।

अपने अनुभव के बाद, ग्रिफिन का कहना है कि वह यह जानने के लिए “सुखद आश्चर्य” थी कि संघीय अदालत में एक प्रस्तावित वर्ग-कार्रवाई का मुकदमा दायर किया गया है।

सूट में आरोप है कि लोब्लाव, सोबेस और वॉलमार्ट ने पैकेजिंग के वजन को शामिल करके, या “अन्य समान रूप से भ्रामक साधनों” द्वारा मांस उत्पादों के वजन को गलत तरीके से प्रस्तुत किया।

सूट को अभी तक प्रमाणित नहीं किया गया है। फिर भी, ग्रिफिन को उम्मीद है कि यह एक संदेश भेजता है।

“यह लोगों को यह समझ में आता है कि कुछ किया जा रहा है और रिटेलर को उस पैसे के लिए जवाबदेह ठहराया जा रहा है जो उन्होंने उपभोक्ताओं से लिया है,” उसने कहा।

लोब्लाव और सोबी ने मुकदमे पर कोई टिप्पणी नहीं की।

वॉलमार्ट ने भी सीधे सूट का जवाब नहीं दिया। लेकिन रिटेलर, सीबीसी न्यूज की पहले की जांच के जवाब में – जिसमें एक रिचमंड, बीसी, स्थान को कम वजन वाला मांस मिला – ने कहा कि जिम्मेदार तीसरे पक्ष ने तुरंत समस्या को ठीक कर दिया था।

वॉलमार्ट के प्रवक्ता स्टेफ़नी फुस्को ने कहा कि उस तीसरे पक्ष ने पुष्टि की कि यह मुद्दा “चुनिंदा उत्पादों तक सीमित था” और केवल हुआ था “।

लेकिन सीबीसी न्यूज ने एक ग्राहक के साथ बात की, जिसने अक्टूबर में सोशल मीडिया पर शिकायत की – दो महीने पहले – कि स्टोर में खरीदे गए बीफ़ स्टेक को पैकेजिंग के साथ तौला गया था। एक तस्वीर जो उसने मांस को तौलने के लिए ली थी, उसने दिखाया कि यह 8 अक्टूबर, 2024 को पैक किया गया था।

जवाब में, फुस्को ने कहा कि वॉलमार्ट इस मामले को देख रहा है। उन्होंने कहा कि जब यह मुद्दा “तृतीय-पक्ष पैकेजिंग तक सीमित रहा है,” वॉलमार्ट यह सुनिश्चित करने के लिए अपने वजन प्रणालियों की समीक्षा कर रहा है कि यह यह सुनिश्चित करता है।

फोन और ईमेल द्वारा जांच

ग्रिफिन का कहना है कि वह यह जानकर आश्चर्यचकित थी कि जब सीएफआईए ने लोबला द्वारा बेचे गए कम वजन वाले गोमांस के बारे में अपनी शिकायत की जांच की, तो एजेंसी ने किसी भी स्टोर का निरीक्षण नहीं किया, लेकिन इसके बजाय, फोन और ईमेल द्वारा जांच की।

जे जैक्सन ने भोजन सहित उपभोक्ता उत्पादों का निरीक्षण किया – सीएफआईए के एक पूर्ववर्ती के लिए – 1983 से 1987 तक। वे कहते हैं, इस अवधि के दौरान, ग्रिफिन जैसी शिकायत स्वचालित रूप से ऑनसाइट निरीक्षणों का संकेत देगी।

उन्होंने कहा, “हम अपने पैमानों को उठाते हैं और उस जगह पर जाते हैं और न केवल उत्पाद को प्रश्न में जांचते हैं, बल्कि पूरे मांस काउंटर को यह देखने के लिए कि क्या यह एक प्रणालीगत समस्या है,” उन्होंने कहा। जैक्सन ने कहा कि निरीक्षक भी नियमों का उल्लंघन करने वाले किसी भी मीट को तुरंत हटा देंगे।

सीएफआईए का कहना है कि उसे किसी भी लोबॉव स्टोर पर जाने की आवश्यकता नहीं थी क्योंकि किराने के द्वारा रिपोर्ट किया गया था कि उसने त्रुटि तय कर ली है।

एक नए वेबपेज में इस सप्ताह सीएफआईए द्वारा लॉन्च किए गए खाद्य वजन सटीकता के बारे में, एजेंसी का कहना है कि इसके निरीक्षकों ने जांच के लिए “नियमित रूप से साइट पर जाना” कहा।

जैक्सन का यह भी कहना है कि जब वह नौकरी पर था, तो निरीक्षकों ने अक्सर किराने की दुकानों में नियमित निरीक्षण किया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि भोजन को सटीक रूप से तौला जाए। उन्होंने और कई अन्य पूर्व सीएफआईए निरीक्षकों ने सीबीसी न्यूज को बताया कि एजेंसी अब इन प्रकार के निरीक्षणों में से कुछ करती है।

“यह उपभोक्ता धोखाधड़ी संरक्षण के कठोर निरीक्षण के लिए एक महान समय नहीं है,” जैक्सन ने कहा, जो अब कनाडा के उपभोक्ता परिषद के साथ नीति और रणनीति के निदेशक हैं।

सीएफआईए के प्रवक्ता पैट्रिक गिरार्ड ने एक ईमेल में कहा कि एजेंसी “उपभोक्ताओं की रक्षा के लिए हर दिन काम करती है” निरीक्षण, निगरानी, ​​शिकायतों का जवाब देने और जागरूकता बढ़ाने के लिए भोजन से भ्रामक भोजन से।

सीएफआईए ने कहा कि उसने वजन सटीकता के लिए पिछले वर्ष में 125 नियोजित निरीक्षण किए। यह पूछे जाने पर कि उनमें से कितने किराने की दुकानों में किए गए थे, एजेंसी ने जवाब दिया कि ऐसा डेटा उपलब्ध नहीं है।

कनाडा का घर है 8,000 से अधिक किराने की दुकानों।