देखभाल घर की शर्तों के बारे में अनुरोध करने के लिए जवाब देने में विफल रहने के बाद उत्तरी स्वास्थ्य ने अदालत के आदेश के साथ मारा

बीसी की गोपनीयता वॉचडॉग ने फोर्ट सेंट जॉन, ई.पू.

कैरोलीन अलेक्जेंडर का कहना है कि उसने एक सदस्य के रूप में अनुरोध किए निवासी और पारिवारिक परिषद शांति विला में, पूर्वोत्तर ई.पू. में लगभग 21,000 लोगों के शहर में एकमात्र दीर्घकालिक देखभाल सुविधा

परिषदों को देखभाल सुविधाओं में निवासियों और परिवारों की वकालत करने और सुधार करने के लिए ऑपरेटरों के साथ काम करने के लिए होते हैं।

इन वर्षों में, पीस विला काउंसिल का कहना है कि उसने मुद्दों को सुना और देखा है निवासियों के लिए बहुत ठंडे कमरे और भोजन के बीच स्नैक्स की कमी शामिल करें।

लेकिन अलेक्जेंडर का कहना है कि इन परिणामों के लिए अग्रणी निर्णय कैसे किए जा रहे हैं, इस बारे में जानकारी लेने की कोशिश करते समय उन्हें काफी हद तक पत्थरबाजी किया गया है, यही वजह है कि उसने इस साल की शुरुआत में सुविधा के बारे में आंतरिक दस्तावेजों और ईमेल की मांग करने वाले सूचना अनुरोधों की स्वतंत्रता दायर की।

“हम इन बहुत बड़ी ईंट की दीवारों के खिलाफ आते रहे, और हम बहुत बुनियादी देखभाल मानकों के बारे में उत्तर प्राप्त करने में सक्षम नहीं थे,” उसने कहा।

जवाब देने का दायित्व

कानून द्वारा, स्वास्थ्य अधिकारियों सहित सार्वजनिक निकायों को सूचना अनुरोधों की स्वतंत्रता का जवाब देने की आवश्यकता है एक सेट टाइमलाइन के भीतरजो उत्तरी स्वास्थ्य करने में विफल रहा।

अलेक्जेंडर का कहना है कि वह तब सूचना और गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय में गई, जो यह सुनिश्चित करने के लिए कदम रख सकती है कि अनुरोधों का अनुपालन किया जा रहा है।

कमिश्नर माइकल हार्वे का कहना है कि उनके कार्यालय के लिए उनकी समय सीमा के संगठनों को याद दिलाने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन, आम तौर पर बोलते हुए, उस अनुस्मारक के बाद, एक समयरेखा तैयार की जाती है और अनुरोध से निपटा जाता है।

उत्तरी स्वास्थ्य के मामले में, हालांकि, उनका कहना है कि समय सीमा आई और कोई प्रतिक्रिया के लिए कोई संकेत नहीं मिला, यही वजह है कि उन्होंने 28 अप्रैल को बीसी सुप्रीम कोर्ट में एक आदेश दायर किया, जिससे स्वास्थ्य प्राधिकरण को कार्य करने के लिए मजबूर होना पड़ा।

“यहां हमारी चिंता यह है कि जब सार्वजनिक निकाय सिर्फ इन समय सीमा को गंभीरता से लेने के लिए नहीं लग रहे हैं,” उन्होंने कहा। “यह स्वैच्छिक नहीं है। यह कुछ ऐसा है जिसका अनुपालन करने की आवश्यकता है।”

स्वास्थ्य प्राधिकरण ‘क्षमता के मुद्दों’ को दोष देता है

एक बयान में, उत्तरी स्वास्थ्य ने कहा कि वह अनुरोध को गंभीरता से ले रहा है और स्वीकार किया है कि यह कानून के तहत निर्धारित समय सीमा का पालन करने में विफल रहा है।

यह भी कहा कि यह अपनी सुविधाओं में उपचार के बारे में किसी भी चिंता को गंभीरता से लेता है और संभावित समस्याओं को हल करने के लिए, पीस विला में उन लोगों सहित “निवासी और पारिवारिक परिषदों के साथ सहयोग से” काम करने का प्रयास करता है।

सूचना अनुरोधों की स्वतंत्रता के लिए, उत्तरी स्वास्थ्य के बयान ने “क्षमता के मुद्दों” पर देरी को दोषी ठहराया, जिसने सूचना अनुरोधों का जवाब देने की क्षमता को प्रभावित किया है और कहा कि यह “उनके पूरा होने में तेजी लाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है।”

हार्वे का कहना है कि उत्तरी स्वास्थ्य एक प्रतिक्रिया देने के लिए धीमा होने में अकेला नहीं है वैंकूवर कोस्टल हेल्थ पर पिछले साल ऑडिट किया गयाजिसमें पाया गया कि स्वास्थ्य प्राधिकरण ने 30-दिन की समयरेखा के भीतर एक-चौथाई से कम अनुरोधों का जवाब दिया।

उन्होंने कहा कि जब वह इन संगठनों के सामने आने वाली बाधाओं के प्रति सहानुभूति रखते हैं, तो उन्हें सार्वजनिक रूप से अपने मुख्य कर्तव्यों में से एक के रूप में जानकारी साझा करने की आवश्यकता होती है, जैसा कि प्रांतीय कानून द्वारा आवश्यक है।

सार्वजनिक ट्रस्ट के लिए आवश्यक पारदर्शिता: आयुक्त

“हमारी सूचना अधिकारों की स्वतंत्रता है … हमारे लोकतंत्र की एक आधारशिला,” उन्होंने कहा। “वे उन तरीकों में से एक हैं जिनसे हम उम्मीद करते हैं कि हमारे सार्वजनिक शरीर प्रांत में लोगों के लिए पारदर्शी और जवाबदेह होंगे।”

उन दायित्वों पर खरा उतरने में विफल, उन्होंने कहा, “हमारी स्वास्थ्य सेवाओं में विश्वास खोना शुरू कर सकते हैं।”

अलेक्जेंडर का कहना है कि वह आभारी है कि उसकी चिंताओं को गंभीरता से लिया जा रहा है, और वह उम्मीद करती है कि वह जल्द ही वह जानकारी प्राप्त कर रही है।

“मैं सिर्फ जवाबदेही की तलाश कर रही हूं,” उसने कहा। “हम बस चाहते हैं कि इस विला और उनके परिवारों के निवासियों द्वारा सही तरीके से योग्य है।