केटलिन हावेस और क्वेंटिन ब्रुनेले के लिए, यह उनके बच्चे का अपने बड़े भाई के साथ घर पर पहला क्रिसमस उत्सव होना चाहिए था।
इसके बजाय, परिवार ने ज़्यादातर छुट्टियाँ अस्पतालों में बिताईं क्योंकि उनकी लगभग तीन महीने की बेटी एवलिन बैक्टीरियल मैनिंजाइटिस से जूझ रही है – उनका कहना है कि इसे चिकित्सा पेशेवरों द्वारा जल्द ही पकड़ लिया जाना चाहिए था, और उसे वही छोड़ दिया गया जिसकी आशंका थी स्थायी क्षति.
इस बीच, अस्पताल ने बच्चे के मामले की तीसरे पक्ष से समीक्षा कराने की प्रतिबद्धता जताई है।
परिवार अन्य माता-पिता के लिए एक चेतावनी के रूप में बोल रहा है: “अपनी हिम्मत पर भरोसा रखें” और दूसरी राय लें।
हॉवेस ने कहा, “यह ऐसा है जैसे हम एक बुरे सपने में जी रहे हैं जिससे हम जाग नहीं सकते।” “कुछ भी वास्तविक नहीं लगता।”
एवलिन की मां हॉवेस का कहना है कि उनका सामान्य रूप से उज्ज्वल और आकर्षक “परफेक्ट” बच्चा क्रिसमस की पूर्व संध्या पर अस्वस्थ लगने लगा था, और अगर उसमें सुधार नहीं हुआ तो परिवार ने उसे अगले दिन ले जाने का फैसला किया।
क्रिसमस के दिन, एवलिन को बुखार हो गया और उसमें सुधार नहीं हुआ। जबकि परिवार विंडसर में रहता है, उन्होंने कहा कि उन्होंने लेमिंगटन के एरी शोर्स हेल्थकेयर की यात्रा इस उम्मीद से की थी कि उन्हें अपने नवजात शिशु के साथ घंटों इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
हावेस ने कहा, अस्पताल ने कुछ परीक्षण किए, परिवार को एवलिन की बीमारी के लिए कुछ संभावित स्पष्टीकरण दिए और उन्हें घर जाने के लिए कहा लेकिन अगर उसकी हालत बिगड़ती है तो वापस आने के लिए कहा। हावेस ने कहा कि उन्होंने एवलिन को निर्जलीकरण के लिए कुछ तरल पदार्थ देने पर जोर देने की कोशिश की, लेकिन फिर भी उन्हें घर भेज दिया गया। युवा जोड़े का कहना है कि उन्हें लगा कि उनकी चिंताओं को खारिज कर दिया गया है।
“मूर्ख बच्चे,” ब्रुनेले ने कहा कि उन्हें लगता है कि उनके साथ कैसा व्यवहार किया गया।
हॉवेस ने कहा, एवलिन में सुधार नहीं हुआ और 26 दिसंबर को परिवार विंडसर क्षेत्रीय अस्पताल के मेट कैंपस में गया जहां उसे बैक्टीरियल मैनिंजाइटिस का पता चला।
हॉवेस ने कहा, “हम जानते थे कि उसके साथ कुछ गड़बड़ है… हमारे पास उस अस्पताल में वापस जाने का कोई रास्ता नहीं था, क्योंकि उस समय हमें उन पर कोई भरोसा नहीं था।” “हम वहां (एरी शोर्स हेल्थकेयर) खड़े थे और वही सारी चिंताएं व्यक्त कर रहे थे जो हमने मेट में की थी और यह दो पूरी तरह से अलग प्रकार की देखभाल थी जो हमें प्राप्त हुई।”
बैक्टीरियल मैनिंजाइटिस मस्तिष्क और रीढ़ की हड्डी को ढकने वाले ऊतकों का एक संभावित घातक संक्रमण है।
एवलिन की देखभाल में सहायता के लिए लंदन, ओन्टारियो से एक टीम लाई गई और एमआरआई के नतीजों में संक्रमण की सीमा की पुष्टि होने के बाद, एवलिन को शुक्रवार रात विक्टोरिया चिल्ड्रेन हॉस्पिटल भेजा गया।
उसकी मां के अनुसार, एवलिन को कई स्ट्रोक, परीक्षणों के साथ-साथ दौरे भी पड़े हैं।
अब, परिवार का कहना है कि यह एक प्रतीक्षा का खेल है क्योंकि अस्पताल उनकी बेटी का परीक्षण और निगरानी करना जारी रखता है।
हॉवेस ने कहा, “हम दोनों के परिवार व्याकुल हैं और हर कोई बस प्रार्थना कर रहा है और प्रार्थना कर रहा है कि दीर्घकालिक प्रभाव उतने बुरे न हों जितना हर कोई दिखा रहा है कि वे होंगे।”
हालाँकि उनकी बेटी अभी भी बहुत बीमार है, हावेस का कहना है कि वह इसलिए बोल रही है क्योंकि वह नहीं चाहती कि किसी अन्य परिवार के साथ ऐसा हो।
“क्योंकि हमारे दिमाग में, हम इस तथ्य पर इतने अटके हुए हैं कि हम चाहते हैं कि हर माता-पिता अपने बच्चे की वकालत करने में सक्षम हों क्योंकि वे खुद की वकालत करने में असमर्थ हैं,” हावेस ने कहा। “आपको बस उनकी वकालत करने की जरूरत है। हर डॉक्टर का दिन खराब होता है। हर कोई गलतियाँ करता है… लेकिन हमें स्वास्थ्य देखभाल में अपना विश्वास रखने में सक्षम होना चाहिए।”
“और यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो हमेशा दूसरी राय लें और अपने बच्चों की वकालत करें क्योंकि वे ऐसा नहीं कर सकते।”
अस्पताल का कहना है कि वह तीसरे पक्ष की समीक्षा शुरू करेगा
28 दिसंबर को फेसबुक पर पोस्ट किए गए एक बयान में अस्पताल ने कहा कि वह परिवार की चिंताओं से अवगत है।
अस्पताल ने कहा, “ईएसएचसी ने हमारे ध्यान में लाई गई चिंता की गहन समीक्षा शुरू कर दी है और बाद में तीसरे पक्ष की समीक्षा शुरू की जाएगी।” समीक्षा के पूरा होने पर, लागू किए गए निष्कर्षों और सिफारिशों पर चर्चा करने के लिए परिवार से संपर्क किया जाएगा। .
बयान में कहा गया है, “हम अपने समुदाय को आश्वस्त करना चाहते हैं कि जब भी हमें मरीजों या उनके परिवारों से शिकायत या चिंताएं मिलती हैं, तो हम उन्हें बहुत गंभीरता से लेते हैं।” “हमारी टीम इन चिंताओं की पूरी तरह से समीक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है, यह सुनिश्चित करते हुए कि उन्हें संबोधित करने के लिए जहां आवश्यक हो उचित कार्रवाई की जाए और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली देखभाल में सुधार किया जाए।”
अस्पताल ने अपने बयान में कहा कि वह गोपनीयता नियमों का हवाला देते हुए आगे कोई टिप्पणी नहीं देगा।
हावेस ने कहा, परिवार कम से कम अगले चार से छह सप्ताह तक लंदन में रहेगा, आगे की जटिलताओं को छोड़कर, और भविष्य में एवलिन की निरंतर देखभाल की संभावना है। उनका दो साल का बच्चा अपने विस्तारित परिवार के साथ घर पर है, और हावेस और ब्रुनेले का कहना है कि वे उस समर्थन के लिए आभारी हैं।
हॉवेस का कहना है कि उनकी बहन ने काम से छुट्टी लेने और लंदन की यात्रा में परिवार की मदद करने के लिए एक GoFundMe शुरू किया है।
लेकिन परिवार का कहना है कि वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जो उनके साथ हुआ वह दूसरों के साथ न हो।
ब्रुनेले ने कहा, “मुझे लगता है कि ज्ञान की कमी, देखभाल की कमी, सहानुभूति की कमी, लगभग हर चीज की कमी के कारण इसे खारिज कर दिया गया।”